Handyverträge sind eine Form von Verbraucherkrediten, genau wie ein Kredit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens. Wenn Sie denken, dass Sie Schwierigkeiten haben könnten, Ihre nächste Telefonrechnung zu bezahlen, gibt es viel Unterstützung von verschiedenen Organisationen. Wenden Sie sich zunächst so schnell wie möglich an Ihr Mobilfunknetz. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen einige alternative Zahlungsoptionen anzubieten. Sie können sich auch an das Bürgerberatungsbüro und StepChange Debt wenden, um sich beraten zu lassen. Sie sollten die Bedingungen Ihres Vertrages überprüfen, um herauszufinden, was Ihre Widerrufsrechte sind. Sie müssen wahrscheinlich eine Gebühr zahlen, um einen Vertrag zu kündigen, wenn Sie entschieden haben, dass Sie ihn nicht mehr wollen. Sie erhalten Ihre PAC, die für 30 Tage gültig ist. Die Antwort Ihres Anbieters muss auch wichtige Informationen über eventuelle vorzeitige Kündigungsgebühren oder umschoppende Guthaben enthalten. Die folgende Tabelle zeigt eine Liste der britischen Mobilfunknetze und die vorzeitigen Ausstiegsgebühren, die anfallen, wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden. Wir haben auch die Kündigungsfrist angezeigt, die für die Standardstornierung gilt: Sie können den Vertrag kostenlos kündigen, wenn Sie sich vor weniger als 14 Tagen telefonisch oder online angemeldet haben.
Dies wird als “Abkühlphase” bezeichnet. Wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben (z. B. telefonisch telefoniert haben), werden Ihnen wahrscheinlich die von Ihnen verwendeten Daten in Rechnung gestellt. Wenn keines dieser Fälle zutrifft, können Sie den Vertrag wahrscheinlich nicht kündigen, ohne eine Gebühr bezahlen zu müssen – wenden Sie sich an das Unternehmen oder überprüfen Sie Ihre Geschäftsbedingungen für Details. Wenn Sie bald aus dem Vertrag sind, dann ist es wichtig, dass Sie auf den richtigen Deal für Sie bewegen. “Damals hatte ich keinen Grund zu der Annahme, dass ich den Vertrag in Dublin nicht durchschauen würde. Ab dieser Woche wurde ich jedoch auf eine Beförderung innerhalb desselben Unternehmens aufmerksam gemacht, was einen Umzug nach London bedeuten würde. Natürlich freue ich mich über diesen Schritt, der unerwartet gekommen ist”, sagt sie.
Möglicherweise haben Sie unwissentlich einen Vertrag abgeschlossen und werden regelmäßig belastet. Dies kann manchmal mit Werbeaktionen oder Spielen passieren, für die Sie sich über Textnachrichten oder mobile Apps anmelden.
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