Sie haben keinen Rechtsanspruch auf eine 14-tägige Bedenkzeit, wenn Sie sich persönlich angemeldet haben (d. h. Sie haben jemanden aus dem Unternehmen persönlich getroffen und einen Vertrag unterschrieben). Es lohnt sich trotzdem zu fragen – sie könnten Sie absagen lassen, wenn Sie zuversichtlich sind und um eine “Geste des guten Willens” bitten. Einige Unterbrechungen Ihres Dienstes, einschließlich der aufgrund von Fehlern, sind in Ihrem Vertrag abgedeckt und nicht so ungewöhnlich. Mit jedem Fehler gibt es letztlich aber nur zwei Ergebnisse. Entweder sie können es beheben, oder sie können es nicht. In der Zwischenzeit vergessen Sie nicht, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben können, während Sie warten, wenn Ihr Breitband entweder ruinös langsam oder nicht vorhanden ist. Details zur Inanspruchnehmen finden Sie in der Regel in Ihrem Vertrag.
Das wird Ihnen nicht helfen, online zu gehen (oder Ihnen zu helfen, sich zu beruhigen), aber es ist zumindest etwas. Irgendwo in der Nähe von Anfang 2019 wird Ofcom – die Telekom-Regulierungsbehörde – Regeln einbringen, die bedeuten, dass die Entschädigung automatisch verteilt wird, aber vorerst müssen Sie sie selbst beanspruchen. Überprüfen Sie Ihren Vertrag, um zu sehen, was Sie sich angemeldet haben, um überhaupt zu bezahlen (und ob er sich nach einigen Monaten ändern sollte), und überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Preisänderungen, über die Ihr Anbieter Sie informiert hat. Einige Unternehmen bieten eine Option zur Rücksendung von Kabel- und Internetgeräten per Post an, aber es könnte einfacher sein, an einen physischen Ort zu gehen, um Dinge fallen zu lassen. Ein Vorteil der Überschrift in den Laden ist die Möglichkeit, physische Dokumentation zu erhalten, dass sie Ihre Ausrüstung erhalten haben. Kabelunternehmen sind nicht immer perfekt, um den Prozess zu verfolgen, und Sie werden auf jeden Fall vermeiden wollen, für Geräte berechnet zu werden, die Sie bereits zurückgegeben haben. Wenn der Vertrag für Ihren Breitband-Deal von dem abweicht, was Sie mit dem Verkäufer vereinbart haben, sollten Sie den Vertrag kündigen können, ohne eine Strafe zahlen zu müssen. Viele Kabel- und Internet-Unternehmen würden es viel lieber, Sie als Kunden zu einem niedrigeren Preis zu halten, als Sie vollständig zu verlieren, also, wenn Sie das Gefühl haben, als ob Sie zu viel monatlich zahlen, gibt es in der Regel eine Menge wackeln Raum. Möglicherweise haben Sie unwissentlich einen Vertrag abgeschlossen und werden regelmäßig belastet. Dies kann manchmal mit Werbeaktionen oder Spielen passieren, für die Sie sich über Textnachrichten oder mobile Apps anmelden.
Wir tauchen tief in den Prozess der Stornierung internet- und Kabelservice unten, aber der allgemeine Prozess kann in ein paar einfache Schritte unterteilt werden. Denken Sie daran: Ihr Kabelvertrag ist rechtsverbindlich. Manchmal kommt man einfach nicht aus der Zahlung dieser lästigen Stornogebühren heraus. Zusätzlich zu den Stornierungsdiensten analysiert Trim Auch Ihre Ausgaben und unternimmt sogar Schritte, um Ihre Kabel- und Internetrechnung zu senken. Viele Leute kündigen Service wegen teurer Preise, und Trim kann Ihnen tatsächlich erlauben, Ihren Plan zu halten, ohne die Bank zu brechen.
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